Velo Electro Thec

Domicilio social: AVDA DE CATALUNYA, 21 – 08758 CERVELLO (Barcelona)
CIF/NIF: B63769509
Teléfono: +34 699 37 36 49
Email: contacto@velo-electrothec.com
Sitio web: www.velo-electrothec.com

INFORMACIÓN LEGAL SOBRE COOKIES

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

1.1. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un tiempo limitado.

1.2. Las cookies no son programas maliciosos ni virus, sino herramientas esenciales para el funcionamiento de sitios web modernos, que mejoran la experiencia de navegación y permiten ofrecer servicios personalizados.

2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

2.1. Cookies Técnicas o Esenciales (NECESARIAS)

• Finalidad: Estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

• Ejemplos: Gestión del carrito de compra, proceso de pago seguro, autenticación de usuario, seguridad del sitio.

• Características: No pueden ser desactivadas, ya que sin ellas el sitio web no funcionaría correctamente.

2.2. Cookies de Análisis o Rendimiento

• Finalidad: Recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web.

• Ejemplos: Páginas más visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, tasas de conversión.

• Herramientas: Google Analytics (con IP anonimizada), Hotjar (solo muestras aleatorias).

• Beneficio: Nos permiten mejorar la usabilidad y el contenido del sitio.

2.3. Cookies de Funcionalidad o Personalización

• Finalidad: Recordar sus elecciones para personalizar su experiencia.

• Ejemplos: Idioma preferido, región, tipo de moneda, productos vistos recientemente.

• Características: Mejoran la navegación pero no son esenciales.

2.4. Cookies de Publicidad o Segmentación

• Finalidad: Mostrar publicidad relevante basada en sus intereses.

• Ejemplos: Productos similares a los que ha visto, ofertas personalizadas, recordatorios de carrito abandonado.

• Plataformas: Meta (Facebook), Google Ads, Microsoft Advertising.

3. TABLA DETALLADA DE COOKIES

COOKIES PROPIAS:

COOKIES DE TERCEROS:

4. GESTIÓN DE COOKIES

4.1. Panel de Configuración

En su primera visita, nuestro banner de cookies le permite:

• Aceptar todas: Consiente todas las cookies no esenciales

• Personalizar: Elegir qué categorías aceptar

• Rechazar todas: Solo cookies esenciales

4.2. Modificación de Preferencias

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento:

• Enlace permanente: «Gestionar cookies» en el pie de página

• Icono flotante: Cookie en esquina inferior derecha

• Área de cliente: «Mi cuenta > Configuración > Privacidad»

4.3. Configuración del Navegador

También puede gestionar cookies directamente desde su navegador:

Google Chrome:

1. Menú > Configuración > Privacidad y seguridad

2. Cookies y otros datos del sitio

3. Gestionar excepciones por sitio

Mozilla Firefox:

1. Menú > Opciones > Privacidad y seguridad

2. Cookies y datos del sitio

3. Configurar preferencias

Safari:

1. Preferencias > Privacidad

2. Gestionar datos del sitio web

3. Eliminar o bloquear cookies

Microsoft Edge:

1. Configuración > Cookies y permisos del sitio

2. Administrar y eliminar cookies

3. Bloquear cookies de terceros

5. CONSENTIMIENTO

5.1. Base Legal

• Cookies esenciales: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

• Cookies no esenciales: Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)

5.2. Obtención del Consentimiento

• Información previa: Banner informativo claro

• Acción afirmativa: Click activo en «Aceptar» o «Personalizar»

• Registro: Guardamos su elección por 13 meses

• Reversibilidad: Puede retirar consentimiento cuando desee

5.3. Menores de Edad

• No recopilamos datos de menores de 16 años sin autorización parental

• Las cookies no se activan para usuarios identificados como menores

6. DURACIÓN Y CONSERVACIÓN

6.1. Cookies de Sesión

• Duración: Mientras dure su navegación

• Eliminación: Al cerrar el navegador

• Ejemplos: Carrito temporal, autenticación

6.2. Cookies Persistentes

• Duración máxima: 13 meses desde la última visita

• Renovación: Se actualiza con cada nueva visita

• Caducidad automática: Tras periodo establecido

6.3. Períodos Específicos

• Preferencias usuario: 12 meses
• Análisis estadístico: 14 meses
• Publicidad: 13 meses
• Seguridad: 6 meses
• Funcionalidad: 24 meses

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7.1. Proveedores fuera de la UE

Algunos servicios de terceros están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:

• Google LLC: EE.UU. (Adecuación Decisión 2023)

• Meta Platforms Inc.: EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo)

• Hotjar Ltd.: Malta (UE)

7.2. Garantías Aplicables

• Cláusulas contractuales estándar de la UE

• Certificaciones Privacy Shield (donde aplicable)

• Evaluaciones de impacto sobre transferencias

8. SUS DERECHOS

8.1. Derechos ARSOL-PD

Como titular de sus datos, puede ejercer:

• Acceso: Saber qué cookies utilizamos

• Rectificación: Corregir preferencias erróneas

• Supresión: Eliminar cookies almacenadas

• Oposición: Rechazar cookies no esenciales

• Limitación: Restringir tratamiento específico

• Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado

8.2. Ejercicio de Derechos

Canales habilitados:

• Email: privacidad@velo-electrothec.com

• Formulario web: /ejercicio-derechos

• Correo postal: AVDA DE CATALUNYA, 21 – 08758 CERVELLO

• Teléfono: +34 699 37 36 49

Plazo de respuesta: Máximo 1 mes desde solicitud

8.3. Reclamaciones

Si considera vulnerados sus derechos, puede presentar reclamación ante:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

• Autoridades de consumo competentes

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

9.1. Medidas Técnicas

• Cifrado: Cookies seguras (HTTPS, Secure flag)

• HTTPOnly: Protección contra XSS

• SameSite: Prevención de ataques CSRF

• Partición de almacenamiento: Separación por origen

9.2. Medidas Organizativas

• Inventario actualizado de cookies

• Revisiones periódicas de cumplimiento

• Formación del personal en protección de datos

• Auditorías de seguridad semestrales

10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

10.1. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para:

• Adaptarnos a cambios legales

• Implementar nuevas tecnologías

• Mejorar la transparencia informativa

• Responder a recomendaciones de autoridades

10.2. Notificación de Cambios

• Aviso en web: Banner informativo durante 30 días

• Email: A usuarios registrados con consentimiento

• Fecha efectiva: Indicada en «Última actualización»

• Historial: Disponible bajo petición

11. CONTACTO Y CONSULTAS

11.1. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Aunque no obligatorio por nuestro tamaño, hemos designado un responsable:

• Nombre: 

• Email: dpo@velo-electrothec.com

• Horario consultas: Lunes a Viernes 10:00-14:00

11.2. Equipo de Privacidad

• Email principal: contacto@velo-electrothec.com

• Teléfono específico: +34 699 37 36 49 (Opción 4)

• Formulario web: /contacto-privacidad

• Respuesta garantizada: En 48 horas hábiles

11.3. Información Adicional

Documentación relacionada:

• Política de Privacidad

• Condiciones Generales

• Aviso Legal

Enlaces útiles:

• Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

• Guía sobre cookies de la AEPD: https://www.aepd.es/es/documento/guia-cookies.pdf

• Plataforma Europea de Resolución: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. CONFIGURACIÓN RECOMENDADA

12.1. Para Máxima Privacidad

✓ Aceptar: Cookies esenciales
✓ Rechazar: Cookies de análisis
✓ Rechazar: Cookies de publicidad
✓ Aceptar: Cookies de funcionalidad (opcional)
✓ Configurar navegador: Bloquear cookies de terceros
✓ Usar modo incógnito: Para compras sensibles

12.2. Para Mejor Experiencia

✓ Aceptar: Todas las cookies
✓ Mantener actualizado: Su navegador
✓ Limpiar periódicamente: Cookies obsoletas
✓ Usar extensiones: Gestores de cookies

13. ANEXO TÉCNICO

13.1. Definiciones Técnicas

• First-party cookies: Establecidas por nuestro dominio

• Third-party cookies: Establecidas por dominios externos

• Session cookies: Eliminadas al cerrar navegador

• Persistent cookies: Permanecen hasta expiración

• Secure cookies: Solo enviadas por HTTPS

• HttpOnly cookies: Inaccesibles a JavaScript

13.2. Tecnologías Similares

También utilizamos tecnologías similares:

• Local Storage: Almacenamiento local del navegador

• Session Storage: Almacenamiento de sesión

• IndexedDB: Base de datos del navegador

• Web Beacons: Imágenes transparentes de seguimiento

• Pixel Tags: Fragmentos de código de seguimiento

DECLARACIÓN FINAL

Velo Electro Thec se compromete a utilizar cookies de manera responsable, transparente y ética, siempre respetando su privacidad y sus derechos como usuario.

Esta política ha sido redactada en cumplimiento de:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

• Directiva 2002/58/CE de Privacidad Electrónica

Le agradecemos que dedique tiempo a comprender nuestro uso de cookies y cómo protegemos su información. Para cualquier duda, nuestro equipo está a su disposición.