Velo Electro Thec

Domicilio social: AVDA DE CATALUNYA, 21 – 08758 CERVELLO (Barcelona)
CIF/NIF: B63769509
Teléfono: +34 699 37 36 49
Email: contacto@velo-electrothec.com
Sitio web: www.velo-electrothec.com

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compraventa de productos a través del sitio web www.velo-electrothec.com entre Velo Electro Thec (en adelante, «el Vendedor») y los usuarios del sitio web (en adelante, «el Cliente»).
1.2. Estas condiciones son accesibles en todo momento en el sitio web y se entienden aceptadas en el momento de la realización del pedido.

2. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

2.1. El Vendedor pone a disposición del Cliente, con carácter previo y durante el proceso de contratación, la siguiente información:

Identificación: Velo Electro Thec, con CIF B63769509
Características esenciales de los productos
Precios totales (IVA incluido) y gastos de envío
Formas de pago, entrega y ejecución
Existencia y condiciones de garantías y servicio postventa

3. CAPACIDAD Y ACEPTACIÓN

3.1. Para realizar pedidos a través de este sitio web, el Cliente debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
3.2. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1. El proceso de compra se realiza en los siguientes pasos:
a) Selección de productos y añadido al carrito
b) Identificación o registro como cliente
c) Verificación de los datos del pedido
d) Selección de la forma de envío y pago
e) Confirmación y pago del pedido
f) Recepción de confirmación por email

5. PRECIOS Y GASTOS

5.1. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
5.2. Gastos de envío:

Península: 4,95€ (gratis en pedidos superiores a 99€)
Baleares: 7,95€ (gratis en pedidos superiores a 149€)
Canarias, Ceuta y Melilla: 12,95€ (productos exentos de IVA)
5.3. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

6. FORMAS DE PAGO

6.1. Se aceptan las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
PayPal
Bizum
Transferencia bancaria
6.2. El pago se realizará en el momento de la confirmación del pedido.

7. ENTREGA DE PRODUCTOS

7.1. Plazos de entrega estimados:

Península: 24-72 horas laborables
Baleares: 48-96 horas laborables
Canarias, Ceuta, Melilla: 5-10 días laborables
7.2. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas al Vendedor.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. PARA CLIENTES CONSUMIDORES (Artículo 71 TRLGDCU):
El Cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de TREINTA (30) DÍAS NATURALES para desistir del contrato, sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del producto.

8.2. PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá:

Notificar su decisión mediante formulario de desistimiento (ANEXO I)
O mediante declaración inequívoca a: contacto@velo-electrothec.com
Devolver los productos en perfecto estado, con embalaje original
Los gastos de devolución serán por cuenta del Cliente
8.3. PLAZO DE REEMBOLSO:
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de CATORCE (14) DÍAS desde la recepción de la notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago original.

8.4. EXCLUSIONES (Artículo 103 TRLGDCU):
No se aplica el derecho de desistimiento a:
a) Productos personalizados o confeccionados según especificaciones del Cliente
b) Productos que por razones de higiene o salud hayan sido desprecintados
c) Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
d) Productos entregados en soporte digital desprecintado

8.5. PARA CLIENTES PROFESIONALES:
Los profesionales disponen de CATORCE (14) DÍAS para desistir, salvo pacto en contrario.

9. GARANTÍAS

9.1. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD (Artículos 114-125 TRLGDCU):
Para productos nuevos, el Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de DOS (2) AÑOS desde la entrega.

9.2. DERECHOS DEL CONSUMIDOR:
En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá optar por:
a) Reparación del producto
b) Sustitución del producto
c) Rebaja del precio
d) Resolución del contrato

9.3. GARANTÍA COMERCIAL:
El Vendedor podrá ofrecer garantías comerciales adicionales, que se especificarán en la documentación del producto.

10. SERVICIO POST-VENTA

10.1. Para reclamaciones, contactar en:

Email: contacto@velo-electrothec.com
Teléfono: +34 699 37 36 49
Horario: Lunes a Viernes, 9:00-18:00

11. PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
11.2. El Cliente puede ejercer sus derechos ARSOL en contacto@velo-electrothec.com.

12. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
12.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
12.2. Para consumidores: Se podrá acudir a los tribunales del domicilio del consumidor.
12.3. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.4. Para profesionales: Se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

13. MODIFICACIONES

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones, publicando los cambios en el sitio web.

ANEXO I – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Destinatario: Velo Electro Thec, AVDA DE CATALUNYA, 21 – 08758 CERVELLO, contacto@velo-electrothec.com)

Yo, _________________________________________, con DNI/NIE ________________,
notifico por la presente que desisto del contrato de venta del siguiente producto:

Número de pedido: _________________________
Producto/s: _______________________________
Fecha de recepción: ________________________
Firma: ___________________________________
Fecha: ___________________________________

Dirección para la devolución: _______________