Velo Electro Thec

Domicilio social: AVDA DE CATALUNYA, 21 – 08758 CERVELLO (Barcelona)
CIF/NIF: B63769509
Teléfono: +34 699 37 36 49
Email: contacto@velo-electrothec.com
Sitio web: www.velo-electrothec.com

Bienvenido a Velo Electro Thec, tu partner especializado en soluciones innovadoras para tu movilidad, tu hogar y tu jardín. Nacimos con una misión clara: hacer la tecnología accesible y mejorar la calidad de vida de nuestros clientes a través de productos de calidad, precios competitivos y un servicio excepcional.

NUESTRA HISTORIA

Fundada en Cervelló, Barcelona, Velo Electro Thec nació de la pasión por la innovación y la sostenibilidad. Lo que comenzó como un proyecto familiar centrado en la movilidad eléctrica, rápidamente evolucionó para abarcar tres pilares fundamentales:

2020-2021 – Los inicios:

• Especialización en movilidad eléctrica urbana

• Primeros 500 clientes satisfechos

• Establecimiento de logística propia

2022 – Expansión:

• Incorporación de línea de electromenaje eficiente

• Ampliación a productos de jardinería inteligente

• Crecimiento del equipo a 10 profesionales

2023-2024 – Consolidación:

• Plataforma e-commerce propia

• Alianzas con principales fabricantes

• Más de 5.000 clientes en toda España

NUESTRA MISIÓN

Facilitar tu vida proporcionando soluciones tecnológicas innovadoras en:

• Movilidad sostenible: Alternativas eficientes para desplazamientos urbanos

• Hogar inteligente: Electrodomésticos que ahorran tiempo y energía

• Jardinería avanzada: Herramientas que hacen el cuidado de espacios verdes más sencillo

Creemos en la tecnología al servicio de las personas, no al revés.

NUESTRA VISIÓN

Ser referentes en España en la comercialización de productos tecnológicos para:

1. Movilidad personal eléctrica

2. Electrodomésticos eficientes

3. Herramientas de jardinería innovadoras

Aspiramos a crear una comunidad de clientes que valoren la calidad, la innovación y el servicio personalizado.

NUESTROS VALORES

CALIDAD GARANTIZADA

• Productos con certificaciones europeas

• Marcas reconocidas y fabricantes de confianza

• Rigurosos controles de calidad

INNOVACIÓN CONSTANTE

• Búsqueda continua de novedades del sector

• Productos con la última tecnología

• Asesoramiento técnico especializado

SERVICIO PERSONALIZADO

• Atención al cliente directa y cercana

• Asesoramiento previo a la compra

• Soporte postventa especializado

SOSTENIBILIDAD

• Promoción de movilidad eléctrica

• Productos energéticamente eficientes

• Embalajes ecológicos y reciclables

TRANSPARENCIA

• Precios claros sin sorpresas

• Información técnica completa

• Procesos de compra sencillos

NUESTRO EQUIPO

DIRECCIÓN Y GESTIÓN

• Carlos Méndez – Fundador y CEO
  15 años en comercio electrónico
  Especialista en movilidad eléctrica

• Ana Rodríguez – Directora Comercial
  Expertise en retail tecnológico
  Gestión de relaciones con fabricantes

EQUIPO TÉCNICO

• Técnicos especializados en cada área de producto

• Asesores certificados por fabricantes líderes

• Soporte técnico disponible 6 días/semana

ATENCIÓN AL CLIENTE

• Equipo bilingüe (español/catalán)

• Formación continua en productos

• Resolución de incidencias en menos de 24h

LO QUE NOS DIFERENCIA

1. EXPERIENCIA ESPECIALIZADA

No somos una tienda generalista. Nos especializamos en tres áreas concretas donde aportamos valor real y conocimiento experto.

2. SELECCIÓN CURADA DE PRODUCTOS

Cada producto en nuestro catálogo ha pasado por un riguroso proceso de selección:

• Pruebas de rendimiento

• Análisis de relación calidad-precio

• Verificación de opiniones de usuarios

3. ASESORAMIENTO IMPARCIAL

Te recomendamos lo que realmente necesitas, no lo que más margen nos da. Nuestro equipo técnico te asesora sin compromiso.

4. LOGÍSTICA PROPIA

• Almacén centralizado en Cervelló (Barcelona)

• Acuerdos preferentes con transportistas

• Seguimiento en tiempo real de todos los envíos

5. GARANTÍA EXTENDIDA

Además de las garantías legales, ofrecemos:

• Soporte técnico telefónico incluido

• Manuales en español de todos los productos

• Vídeo-tutoriales de instalación y uso

NUESTRA UBICACIÓN Y LOGÍSTICA

ALMACÉN CENTRAL

Velo Electro Thec
AVDA DE CATALUNYA, 21
08758 CERVELLO (Barcelona)

COBERTURA NACIONAL

• Envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

• Plazos de entrega optimizados

• Puntos de recogida en principales ciudades

HORARIOS DE OPERACIÓN

• Almacén: Lunes a Viernes 8:00-18:00

• Atención telefónica: Lunes a Sábado 9:00-20:00

• Soporte email: 24/7 con respuesta en 24h

NUESTROS COMPROMISOS

CON EL CLIENTE

1. Transparencia total en precios y condiciones

2. Calidad garantizada en todos los productos

3. Servicio postventa durante toda la vida útil del producto

4. Protección de datos según normativa RGPD

CON EL MEDIO AMBIENTE

1. Promoción de movilidad sostenible

2. Productos energéticamente eficientes

3. Embalajes reciclables y ecológicos

4. Programa de reciclaje de productos electrónicos

CON LA COMUNIDAD

1. Creación de empleo local

2. Colaboración con empresas de la zona

3. Participación en eventos comunitarios

4. Programas de formación en nuevas tecnologías

NUESTROS NÚMEROS

EN 2024:

• +5.000 clientes satisfechos

• +15.000 productos entregados

• 98,7% de pedidos entregados a tiempo

• 4,8/5 valoración media de clientes

• <1% de productos devueltos

NUESTRO IMPACTO:

• 500+ toneladas de CO₂ ahorradas con movilidad eléctrica

• 30% de ahorro energético medio con nuestros electrodomésticos

• 100% de embalajes reciclables

FABRICANTES Y MARCAS

Trabajamos con los principales fabricantes del sector:

• Movilidad: Xiaomi, Segway, Ninebot, Smartgyro

• Electromenaje: Taurus, Cecotec, Bosch, Siemens

• Jardinería: Black+Decker, Makita, Gardena, Bosch

Relaciones directas con fabricantes que nos permiten:

• Mejores precios para nuestros clientes

• Stock garantizado de productos

• Formación continua de nuestro equipo

• Acceso a novedades antes del lanzamiento

NUESTRA FILOSOFÍA EDUCATIVA

NO SOLO VENDEMOS, ENSEÑAMOS

• Blog especializado con guías y tutoriales

• Vídeos explicativos de productos

• Webinars gratuitos sobre tendencias del sector

• Guías de compra imparciales y detalladas

COMPROMISO CON LA FORMACIÓN

• Formación continua de nuestro equipo

• Certificaciones oficiales de fabricantes

• Participación en ferias y eventos del sector

NUESTRO FUTURO

PRÓXIMOS OBJETIVOS:

1. Ampliación de catálogo con productos smart home

2. Apertura de showroom físico en Barcelona

3. Expansión internacional a Portugal y Francia

4. Desarrollo de marca propia en movilidad eléctrica

INVERSIÓN EN INNOVACIÓN:

• Sistema de realidad aumentada para probar productos

• App propia de seguimiento de pedidos y soporte

• Programa de fidelización con ventajas exclusivas